Hajj and Umrah: our flagship use case.الحج والعمرة: حالتنا الرئيسية.
Millions of guests, many languages, and questions that repeat. Our voice agent answers them by phone, in the caller’s own language.ملايين الضيوف، ولغات متعددة، وأسئلة تتكرر. ويجيب وكيلنا الصوتي عنها عبر الهاتف، بلغة المتصل نفسها.
What it gives pilgrims and operatorsما يقدّمه للحجاج والجهات المشغّلة
Any phone, no appأي هاتف، دون تطبيق
Callers dial one number. There is nothing to install and no internet connection needed.يتصل الحاج برقم واحد. لا حاجة إلى تثبيت تطبيق ولا إلى اتصال بالإنترنت.
Their own languageبلغتهم
Arabic, English, Urdu, Indonesian, Bengali, Turkish, Persian, French, Malay, Russian, Hausa and more.العربية والإنجليزية والأردية والإندونيسية والبنغالية والتركية والفارسية والفرنسية والملايوية والروسية والهوسا وغيرها.
A person within reachموظف في متناول اليد
Complex or urgent calls are handed to your staff with the full transcript.تُحوَّل المكالمات المعقدة أو العاجلة إلى موظفيك مع النص الكامل.
Questions we are askedأسئلة نُسأل عنها
Do pilgrims need a smartphone or internet access?هل يحتاج الحاج إلى هاتف ذكي أو اتصال بالإنترنت؟
No. Any phone that can make a call works.لا، يكفي أي هاتف يمكنه إجراء مكالمة.
Does Mafhoom give religious rulings?هل يصدر مفهوم فتاوى شرعية؟
No. It shares practical guidance from trusted sources and refers questions that need a fatwa to authorized scholars and official channels.لا، بل يقدّم إرشادات عملية من مصادر موثوقة، ويحيل المسائل التي تحتاج إلى فتوى إلى العلماء المعتمدين والجهات الرسمية.
Where does the data go?أين تذهب البيانات؟
Nowhere outside the Kingdom. See how we protect data on the security page.لا تغادر المملكة. اطّلع على كيفية حماية البيانات في صفحة الأمان.
Proven in the fieldنتائج مثبتة في الميدان
First place at the Hajj & Umrah Tech Challengeالمركز الأول في تحدي تقنية الحج والعمرة
Run by CODE, the Center of Digital Entrepreneurship.نظّمه مركز ريادة الأعمال الرقمية «كود».
Read the storyاقرأ الخبرTop 7 at The Innovation Diwanضمن أفضل ٧ في ديوان الابتكار
Where the idea began, with Misk and the Haramain Authority.حيث بدأت الفكرة، مع مسك وهيئة الحرمين.
Read the storyاقرأ الخبر