مفهوم تحقق المركز الأول في تحدي تقنية الحج والعمرة

يسرّنا أن نعلن حصول مفهوم على المركز الأول في تحدي تقنية الحج والعمرة. هذه النتيجة ثمرة عمل بدأ منذ أن كانت مفهوم مجرد فكرة، ونشكر كل من وقف معنا حتى وصلنا إليها.

عن التحدي

أطلقت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات التحدي في مايو ٢٠٢٦ عبر «كود»، بهدف مساعدة رواد الأعمال والمبتكرين على بناء حلول رقمية ترتقي بخدمات الحج والعمرة وتثري تجربة ضيوف الرحمن. وتوزعت المشاركات على ثلاثة مسارات: تقنيات إدارة الحشود الذكية، وتقنيات تجربة الحاج والمعتمر، وتقنيات اللغات والتواصل.

ولم يكن التحدي عرضاً تقديمياً في يوم واحد؛ فقد استهدف تمكين أكثر من ٨٥ مستفيداً، وإخراج أكثر من ٣٠ نموذجاً أولياً، وتنفيذ أكثر من ٣٠ برنامجاً تدريبياً وجلسة إرشادية. ومرّت الفرق بالمراحل التالية:

1. 01

   التسجيل والفرز

2. 02

   أسبوع إعداد نموذج العمل

3. 03

   المعسكر التدريبي

4. 04

   الدعم التقني والإرشاد

5. 05

   يوم التحكيم والحفل الختامي

   الإعلان عن ٣ مشاريع فائزة

لماذا يعنينا هذا الفوز

وُلدت مفهوم من مشكلة يعرفها كل من خدم ضيوف الرحمن: يصل الحجاج والمعتمرون من أنحاء العالم بلغات كثيرة، وتتكرر أسئلتهم، ويصعب على أي مركز اتصال أن يغطي كل لغة في كل ساعة من الموسم. فاخترنا أبسط واجهة ممكنة: مكالمة هاتفية، دون تطبيق ودون اتصال بالإنترنت. يسأل المتصل بلغته ويسمع الجواب بصوت طبيعي، من ذكاء اصطناعي مستضاف بالكامل داخل المملكة.

وأن ينال هذا العمل المركز الأول في تحدٍّ خُصّص لتقنية الحج والعمرة يؤكد لنا أن الاتجاه صحيح.

وماذا بعد؟

المركز الأول محطة وليس نهاية الطريق. سنواصل العمل مع الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ومع مسك، ومع شريكنا Brightcall، لنحوّل الفكرة إلى خدمة عملية في خدمة ضيوف الرحمن. وإن رأت جهتكم في هذا العمل فرصة، فيسعدنا أن نسمع منكم.