نصنع الحلول الذكية
التي تخدم ضيوف الرحمن
نقدّم حلولاً ذكية تتحدث بلغة الحاج وتفهم احتياجاته
رحلتنا في الابتكار
تابع قصتنا من البداية إلى اليوم
تحدي فكّر للحرمين
انطلقت فكرة مفهوم من برنامج فكّر للحرمين، حيث شكّلنا فريقاً من نخبة الشباب المتخصصين.
ضمن أفضل 7 فرق
من بين أكثر من 2000 فريق متنافس، فزنا ضمن أفضل 7 فرق في التحدي.
شراكة مع مسك والحرمين
نعمل بالتعاون مع هيئة الحرمين ومؤسسة مسك لتحويل مفهوم إلى حل عملي يخدم ضيوف الرحمن.
ما يميز مفهوم
مجموعة من المزايا التي تجعل حل مفهوم فريداً في خدمة ضيوف الرحمن
خبرة في المجال
فريق العمل يمتلك خبرة لعدة سنوات في مجال الذكاء الاصطناعي ولديه العديد من الشهادات الاحترافية في المجال.
تقليص النفقات
تكلفة تشغيل معقولة مقارنة بحجم الأثر.
التكامل السلس
ربط سلس بأنظمة الهيئة دون الحاجة لتغيير البنية التحتية مع تواجد كافة أنظمة مفهوم داخل المملكة العربية السعودية.
تحليلات ذكية
تقارير تشغيلية متقدمة، تفريغ نصي كامل للمكالمات، تلخيص ذكي وتحليلات للبيانات لدعم اتخاذ القرار.
قدرات مفهوم
أرقام تتحدث عن إمكانيات الحل
يستقبل 10 آلاف مكالمة سويّاً في نفس الثانية، مجرد اتصال هاتفي بلغة الحاج الأم.
نعمل على التوسع لـ 7 لغات حالياً مع إمكانية الوصول لـ 26 لغة، للتحدث مع أكثر من 80% من الحجاج غير الناطقين بالعربية.
يعمل الحل دون الحاجة إلى الاتصال بشبكة الإنترنت أو تطبيقات معقدة.
الأثر المتوقع
رفع كفاءة الاستجابة
تقليل وقت الاستجابة للاستفسارات المتكررة بنسبة تصل إلى 70%.
تحسين كفاءة الموارد
تقليل الاعتماد على الكوادر البشرية متعددة اللغات بنسبة 50% وتوجيههم للحالات المعقدة.
تقليل الضغط
تقليل الضغط على مركز الاتصال بنسبة تصل إلى 30%.
لنصنع معاً
شيئاً مميزاً
مستعد لتحويل رؤيتك إلى واقع؟ تواصل معنا ودعنا نناقش كيف يمكننا مساعدتك.